CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION
1 - Les noms et dates de naissance de toutes les personnes qui occuperont le mobil-home, doivent être précisés. Si la location est acceptée, elle le sera pour les personnes inscrites et en aucun cas remplacées par des tiers. Le non respect de cette clause entraînera l’annulation du contrat et la perte de l’acompte versé lors de la réservation. Important ! Toute demande de location faite par un mineur ou incluant des mineurs non accompagnés de leur représentant légal ne pourra être acceptée.
2 - 6 personnes + 1 véhicule max. cottage ou mobil-home (1 bébé compte pour 1 pers.). Les mobils homes (sauf 2 chambres 25m2) peuvent accueillir jusqu' à 6 personnes dont 4 adultes maximum.
Un seul véhicule ou remorque sur l'emplacement, tout autre véhicule doit être réglé à l'arrivée au tarif en vigueur (de 4 à 6 euros par jour) et stationnera sur le parking.
Toutefois en cas d'occupation par une personne supplémentaire inscrite , un supplément pourra etre demandé, et seul la direction du camping choisi pourra ,ou non, valider ce surplus d'occupation selon leurs consignes de sécurité.
3 - Préciser exactement la date de votre arrivée et celle de votre départ
4 - Top Sun informe sa clientèle que les arrivées sur les sites se font a partir de 16 heures, aussi pour les arrivées avant cet horaire , notamment avant 16 heures , elle ne peut garantir l 'accès au mobil home, toutefois l' accès aux activités; piscines , restaurants etc... sera possible a partir de 12 heures , merci de votre compréhension et de respecter ces contraintes inhérentes aux campings et à leur direction. Le jour du départ, cottages et mobil-homes doit être libéré à 10h au plus tard.
5 - Nous aviser de tout retard éventuel d’arrivée afin de conserver votre location.
6 - La location est personnelle. Il est interdit de céder ou sous-louer à un tiers.
7 - Si plusieurs familles doivent se succéder, il est indispensable de faire une demande de location pour chaque famille.
8- Les demandes particulières devront être spécifiées par le client au moment de sa réservation. Cependant, nous ne pouvons en garantir aucune.
9 - Tout véhicule supplémentaire devra stationner sur le parking extérieur, payant.
10 Annulation de la réservation
Dans l’hypothèse où vous souhaiteriez annuler tout ou partie de la réservation une fois que celle-ci aura été confirmée, le/la Titulaire de la réservation devra nous en informer par téléphone dans les meilleurs délais. De même, le/la Titulaire de la réservation devra confirmer de manière immédiate l’annulation par écrit, par lettre recommandée envoyée à notre adresse à Inverness. Le jour auquel nous aurons reçu votre notification téléphonique de l’annulation sera considéré comme étant la date à laquelle votre réservation aura été annulée.
En cas d’annulation, des frais d’annulation devront être réglés par vos soins, conformément aux modalités indiquées dans le tableau ci- dessous. Les frais de modification / reservation/ annulation ne seront pas remboursables.
Frais d’annulation : tarif du séjour moins frais de modification / reservation/ annulation
Nombre de jours restant à courir jusqu’au début de votre séjour au moment de la réception par nos soins de votre notification écrite:
Plus de 42 jours avant le voyage : 25%
42 jours ou moins 100%
Aucune réduction ne sera effectuée en cas d'un séjour écourté.
11. Règlement :
Frais de dossier: 20 euros. 25% à la réservation. 75% 6 semaines avant l'arrivée.
Nous devrons recevoir le solde éventuel du prix de votre réservation au moins 6 semaines avant le début de vos Prestations. Nous ne vous adresserons pas de rappel. À défaut de réception par nos soins de l’ensemble des règlements correspondants à échéance, nous serons en droit, au nom et pour le compte du Propriétaire/Prestataire de services de considérer votre réservation comme ayant été annulée, ainsi que de conserver tous acomptes réglés ou dus par vos soins. A payer sur place: Caution 200 euros. Taxe de sejour 66 centimes par personne (18+) et par jour.
Tout changement ou modification de votre dossier ( rajout de personnes , modification de dates ou autres) après validation de votre réservation et réception de votre reçu, donnera lieu à des frais de dossier forfaitaires de 30 euros ttc (50 euros si vous payez après votre arrivée sur le site) . En cas du non paiement du solde dans les délais impartis, ou dans des délais inférieurs à 6 semaines avant le départ , l'acompte versé sera dû et non remboursable. Toute demande de réedition de document ou attestation particuliere, facture et autres sera facturée selon les memes conditions, soit 30 euros par dossier.
12 - Il vous sera demandé de régler le solde de votre séjour 6 semaines avant d'arriver. A votre arrivée ll vous sera demandé de régler une caution de 200 euros, restituée à votre départ (entre 7 h et 10 h) une fois votre logement vérifié.
13 - Le camping ne saurait être tenu pour responsable d’informations non confirmées par écrit, et notament, lors de l’envoi de la confirmation.
14 - Club enfants : les activités que nous proposons aux enfants de plus de six ans sont gratuites (en fonction des places disponibles). Le club enfant ne doit cependant pas devenir une solution de gardiennage facile pour les parents. Aussi, les animateurs peuvent refuser l’accès du club aux familles qui l’utiliseraient à cet effet.
15 - La sécurité des enfants dans le parc incombe totalement à leurs parents ou responsables légaux, notamment aux abords des complexes aquatiques et des aires de loisirs.
16 - Pour l’accès au camping et aux activités, il vous sera remis un bracelet permanent à porter pendant toute la durée de votre séjour. Les visiteurs ne peuvent en aucun cas accéder aux activités du camping.
17 - Animaux : Un animal domestique est autorisé, mais la Direction se réserve le droit de rompre une réservation si le nombre ou l’espèce des animaux lui semble contraire à la vie en bon voisinage dans le camping. Les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas admis. Les nombreux agréments de la vie en camping compensent largement les légers désagréments du plein air. Les insectes et autres «petites bêtes» font partie de cette formule de vacances. TOP SUNn’est pas responsable de leurs déplacements dans le camping.
18 - La Direction se réserve le droit de suspendre certaines prestations sans préavis.
19 - La Direction se réserve le droit de mettre un terme immédiat au séjour sans indemnité ni compensation en cas de non respect du règlement intérieur; infractions au séjour sans indemnité et tout autre fait de nature a porter atteinte a l'harmonie au sein de camping
20 - Si vous avez une réclamation ou un problème vous devez le signaler auprès de notre agent sur le site immédiatement. Si ceux ci ne peuvent être réglés sur place vous devez nous contacter à Londres. Notre numéro est le TEL: 00 44 78 94 15 96 37. Les messages sont relevés régulièrement.si nous ne pouvons résoudre le problème par téléphone vous pouvez nous envoyer votre réclamation écrite à nôtre bureau d'Inverness dans un délai de 21 jours après votre retour. Top Sun ne pourra répondre aux réclamations durant les mois de juin juillet et août.
21 - En aucun cas les visiteurs ne peuvent accéder aux activités du camping.
22 - Vos préférences (no d'emplacement, La Sirene ou Hippocampe etc.). Vous pouvez nous donner des indications sur vos souhaits particuliers ou préferences , mais les emplacements des mobil homes ne sont pas garantis , seulement les types ou prestations ,selon les conditions générales,le sont.
23.Assurance Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait (article 1732 du code civil français). Il est tenu d'être assuré par un contrat d'assurance type "villégiature" ou "séjour voyage"pour ces différents risques: vol, incendie, dégâts des eaux, explosions, dommages causés aux biens mobiliers et immobiliers, etc. Une attestation d'assurance pour ce type de couverture vous sera demandée à votre arrivée. TopSun décline toute responsabilité pour tout recours pris par sa compagnie d'assurance contre le client en cas de sinistre.
24- Photos non contractuelles
TOP SUN LTD, 17 Springfield Gardens, Inverness, Ecosse, UK. IV3 5SJ.
Sans préjudice des dispositions qui précèdent, nous avons droit à la prestation de toute exclusion et /ou limitation de responsabilité en vertu des législations de tout pays et s'avérant applicables aux informations figurant sur ce site Internet et/ou tout service proposé par nous ou pour notre compte.
Pour accéder au présent site Internet, vous devez accepter que toutes les informations qu'il contient et que tous les litiges survenant entre vous et nous seront régis par le droit anglais. Cet accès dépend en outre du fait que vous acceptiez que tout litige ou problème survenant entre vous et nous sera tranché par les tribunaux anglais et gallois, uniquement à l'exclusion des tribunaux d'un autre pays.
IMPORTANT !
Veuillez nous préciser les noms et dates de naissance de toutes les personnes qui occuperont le mobil-home. Si la location est acceptée, elle le sera pour les personnes inscrites et en aucun cas remplacées par des tiers. Le non respect de cette clause entraînera l'annulation du contrat et la perte de l'acompte versé lors de la réservation.
TEL: 00 44 78 94 15 96 37